Dvidešimt metų „Tokarija“ dirba su Jumis ir Jums!
Dvidešimt metų – tai daug ar mažai? Štai mums, iš šiandienos taško atsigręžus į 1991-uosius, pasidaro maloniai keista, kiek visko per tą laiką sugebėjome nuveikti ir sukurti. Tų metų paskutinę vasario dieną gavome dokumentus, patvirtinančius, kad įregistruota individuali įmonė, ir šitaip įžengėme į naują savo gyvenimo etapą. „Tokarija“ – štai tokį vardą davėme savo įmonei. Nuo tada – taigi jau lygiai dvidešimt metų – atsidavusiai dirbame, kad „Tokarija“ klestėtų ir mūsų klientai būtų patenkinti.
Be abejo, ne viskas klojosi taip, kaip norėtume, ir per šiuos du dešimtmečius teko nuryti ne vieną karčią piliulę. Vis dėlto nieko nekeistume: kiekviena nauja problema darė mus stipresnius – užsigrūdinome, tapome senais savo srities vilkais.
Atkakliu darbu palengva užsitarnavome gerą vardą ir keitėme žmonių nusistatymą. Pradžioje į mūsų teikiamas paslaugas ir – o, staigmena! – norą už tai gauti pinigų daug kas žiūrėjo kaip į kažką nesuprantamą. Na, taip, tenka sutikti, kad tokios paslaugos kaip „energetinis sertifikavimas“, „techninė priežiūra“ ar „rinkos kainos nustatymas“ neskamba labai apčiuopiamai dažnam praktiškam lietuviui. Gal dėl to kai kam atrodė, kad norime juos išnaudoti ar apgauti: ateina žmogus su savo problema (padaryti projektą, įteisinti pastatytą namą, atgauti prieš daug metų prarastą žemės sklypą ar sodybą, parduoti nekilnojamąjį turtą ir panašiai), o tu už tos problemos išsprendimą dar nori gauti atlygį. Kai kas atvirai stebėjosi ir abejojo mūsų veiklos rimtumu – „juk tai ne darbas“. Dabar šie prisiminimai kelia šypseną, tačiau anuomet tai neatrodė taip jau linksma.
Ėjo laikas. Projektavome namus, sodybas, sodo namelius, ir žmonės po truputį pradėjo mus pažinti iš mūsų darbų, ėmė vieni kitiems rekomenduoti. Visada maniau, kad mūsų sėkmės paslaptis slypi ne tik sugebėjime gerai atlikti savo darbą, bet ir mūsų požiūryje, kurio laikėmės nuo pat „Tokarijos“ įkūrimo pradžios – į klientus žiūrėjome ne kaip į eilinius klientus, o kaip į senus draugus, kuriems nuoširdžiai stengėmės padėti kaip beišgalėdami. Kalbos apie juos ir jų rūpesčius tęsiasi namuose ir laisvalaikiu, ne kartą ir ne du teko juos guosti ir raminti, padėti nepamesti galvos įstatymų maišalynėje, kurie architektūros pasaulyje keičiasi kaip mašinos greitkelyje... Dirbame, kaip sakoma, visur ir visada. Jeigu ko patys negalime padaryti, surandame kitų klientams reikalingų specialistų, kad tik darbas būtų atliktas kuo kokybiškiau.
Veikiausiai dėl tokio požiūrio gyvenimas mums šypsojosi ir dalis mūsų klientų tapo artimais šeimos draugais, su kuriais bendraujame jau ne vienerius metus.
Mes ne tik sakome, kad mums rūpi tie žmonės, kurie nusprendė mumis pasitikėti, bet esame įrodę šių žodžių tvirtumą. Kai atėjo laikai, kada visi, kas tik norėjo ir galėjo, pirko, pardavė ir gerai gyveno (bent visiems taip atrodė), mūsų nuojauta kuždėjo, kad ilgai taip tęstis negali ir po viso šito pakilimo turėsime dar daugiau darbo. Buvome teisūs – greitai prasidėjo žmonių vargai. Užstatę, įkeitę, pardavę suprato, kad ne viskas gerai. Pelnas sumažėjo. Atsirado žmonių nepasitikėjimas viskuo. Tada „Tokarija“, skirtingai nei daug kitų įmonių, nenusisuko nuo savo klientų, ir nors gauti užsakymai pelno nedavė, sąžiningai dirbome toliau. Siūlėme žmonėms nepasiduoti, palaikėme juos, pardavinėjome jų nekilnojamąjį turtą metus ir daugiau neimdami jokio papildomo mokesčio – taip bendromis pajėgomis sunkmetį įveikėme drauge.
Sutinkame, kad versle pelnas svarbu (kaip be to!), tačiau aklas pelno siekimas ne mums. Gauname daug kitų nuostabių dalykų už savo darbą: gera važiuojant keliu matyti savo suprojektuotą namą ir jame gyvenančius žmones, malonu apsilankyti toje mieloje kavinukėje, kuriai patys bemiegėmis naktimis kūrėme interjerą ir kurioje tave visada sutinka su šypsena, smagu vaikščioti miesto gatvėmis ir sveikintis su daugybe šaunių žmonių, su kuriais susikirto keliai per dvidešimt „Tokarijos“ egzistavimo metų. Esi jiems ne koks prašalaitis, su kuriuo tiesiog palaiko mandagų pokalbį, o draugas: juk žinai jų rūpesčius ir veikiausiai ne vieną valandą drauge sukote galvas, kaip juos išspręsti.
Toks ilgas išsilaikymas mūsų Lietuvėlės svyruojančiame laive buvo didelis darbas, kurį nežinia ar būtume taip sėkmingai įveikę, jeigu nebūtume jautę atsakomybės ir meilės savo klientams. Nors gal ir nebemadinga taip sakyti šiuolaikiniame gana egoistiškame pasaulyje, mes tikrai mylime visus savo klientus ir jais rūpinamės. Mes didžiuojamės, kad nepalikome jų, ir džiaugiamės, kad tai buvo tinkamai įvertinta – sulaukiame vis naujų klientų ne vien iš savo regiono, bet mūsų paslaugomis naudojasi gana daug į užsienį išvykusių ir ten gyvenančių lietuvių.
Taigi didžiulė „Tokarijos“ padėka visiems sutiktiems žmonėms, kurie padėjo mums augti ir tobulėti. Nors ne visi mus pamėgo, kai kurie netgi pyko ir atsirado nepatenkintų (juk tai natūralu), tačiau vis tiek esame dėkingi Jums visiems. Tik dėl Jūsų esame tokie, kokie esame, ir mums tai patinka!
Esame nekilnojamojo turto paslaugų įmonė „Tokarija“ ir dirbsime Jums, mielieji.
Nuoširdžiai – Angelina ir Petras Lukaševičiai
